配送方式
配送方式
尊敬的客戶,針對上海市區以外的客戶,我們將主要采用前3種發貨方式為您派送您所中意的商品;上海市區的客戶,我們將視你訂購商品的具體情況以以上4種送貨方式的任一種為您派送商品。若您與我公司確認的訂單中有指定的配送方式,我們將優先按訂單指定的配送方式為您派送商品。
配送時間
1、訂購成功后,我們的客服人員會以電話或郵件的方式告知您商品預計發貨時間;
2、我們的發貨時間是基于您及時付款后計算出的時間,為了使您能盡快收到您的商品,請您及時盡快付款;
3、請務必在訂單中填寫您的姓名、電話和具體收貨地址,以便您能夠及時地收到您的商品。
4、需要節假日配送的顧客,請務必在訂單留言中注明以免延誤您收貨。(訂單留言中只能對送貨時間進行說明,對于其他要求我們很難受理)。
5、為及時送達,請您在訂單上留下準確、詳細的地址及有效的聯系方式。
6、如果您填寫的是單位地址,周六周日和法定節假日的送貨時間將相應順延。
7、由于我公司每天的出貨量大,我們會在訂單成立后3個工作日完成商品出庫流程;由于具體的送貨是由我公司的合作配送商完成,所以物流或快遞配送需要2-7個工作日(視您所在的城市而定)能送至您處。所以,一般情況下7個工作日內我們會將您的商品送至您的指定地點。
配送范圍
弘測儀器網的商品派送網絡已經覆蓋全國所有地區,請您放心訂購!
※ 如您欲了解更多我公司的相關配送事項,請致電021-20969529,我們很高興為您服務!
配送收費標準
自2008年1月1日起,弘測儀器網全場免運費活動開始了,普通快遞送貨上門和普通包裹在活動期間運費全免。(個別偏遠地區除外)
我公司大部分貨物均對客戶免費送貨上門;個別偏遠地區(新疆、西藏、偏遠山區等)按照貨物的重量、長寬高以及運輸方式確定收費標準。
配送延遲
如因商品供應不及導致的配送延誤,我公司相關負責人都會及時與您取得聯系,并且告知您預計到貨時間,我們會根據您的要求進行訂單修正。
以下情況不能使用貨到付款
(1)、在前一個貨到付款訂單未完成交易前,訂單總金額在3000元以上的新訂單將不能使用貨到付款;
(2)、貨到付款成功交易過的顧客不受第一條限制;
(3)、拒收過2次的不能使用"貨到付款";
(4)、收件地址不是詳細地址的不可選擇貨到付款 ;
(5)、收件人與訂單聯系人不統一的不可選擇貨到付款
關于自提
1、自提流程
• 客戶在弘測儀器網提交自提訂單后,請關注訂單狀態,待顯示“上門自提”時方可前往相應自提點提貨(其他訂單狀態請勿前來自提);
• 客戶到達自提點后,請將訂單編號提供給前臺自提人員;
• 客戶在提貨單上簽字確認,并到付款臺支付貨款、開具發票;
• 客戶憑已付款的提貨單到提貨處自提貨物。
2、自提地點
適用范圍:北京、上海、重慶、廣州等地區客戶,可到各地區公司總部或辦事處相應自提點自行提?。ㄔO備產品限物流中心自提點)。
注:除總部外其它自提點不提供DIY服務。
配送費用:無需支付配送費用
3、特殊說明
• 上門自提的訂單,請在規定的時間內到自提點提取貨物。上門自提訂單原則上免收配送費用,但如果一個用戶在一個月內有過1次以上或一年內有過3次以上,在規定的時間內無理由不履約提貨,我司將對相應的用戶加收50元運費;時間計算方法為:成功提交訂單后向前推算30天為一個月,成功提交訂單后向前推算365天為一年,不以自然月和自然年計算;
• 對于上門自提的客戶,我公司可以接受現金、支票和POS機刷卡三種付款方式。選擇支票支付方式,需要客戶自行將支票內容填寫完整(貨款在5000元或5000元以上,需要款到帳后方可提貨);POS機刷卡只支持帶有銀聯標識的銀行卡。
4、注意事項
• 自提時間:周一至周五,09:00 - 17:00(如遇國家法定節假日,則以我公司放假時間為準,請大家屆時關注);
• 商品到達自提點后,我們將為您保留三天,超過三天且取得通知的前提下不上門提貨,則視為默認取消訂單;
• 普通發票:每張訂單需在自提當周開具發票,我公司不提供累計開具發票的服務;
• 增值稅發票:選擇POS機刷卡,不能開具增票;增票當日無法開具,需訂單完成后三個工作日左右我公司按訂單地址將增票快遞給客戶,如訂單中地址有誤請及時通知我公司相關人員。
配送問題
1、HONC都支持哪些快遞公司?
HONC現在支持的快遞公司有順豐快遞、郵政快遞和DDS快遞、UPS快遞、DHL快遞、匯通、申通、中通、韻達、匯通、天天、佳吉、華宇、德邦等,如您有特殊送貨要求,請下單前與我司業務負責人確認。
2、這些快遞方式安全嗎?HONC會做怎樣的保證?
順豐快遞、郵政快遞和DDS快遞、UPS快遞、DHL快遞、匯通、申通、中通、韻達、匯通、天天、佳吉、華宇、德邦等均為業界領先的快遞公司,所以您不必擔心貨物的安全性。在外包裝沒有拆封、標簽沒有撕毀的情況下您可以放心付款簽收,HONC會對這樣的包裹負責。
3、到貨后我該如何驗貨?
目前根據EMS與DDS快遞公司的規定,只有在支付款項之后您才能打開包裝驗貨。順豐快遞貨到付款可要求先驗貨,后付款??刹榭串a品外觀和數量但不得開機測試。您需要查看外包裝和標簽是否完好,如果都沒有問題,您可以放心簽收,如當場發現包裹有壞損或配件缺失,請立即致電我司相關業務負責人。
4、查看運單記錄顯示的是未妥投,這是怎么回事?
派送失敗、未妥投可能是快遞人員在派送之前撥打您聯系電話無人接聽所造成,您可憑運單號聯系相關快遞公司,要求再次派送。
5、一般下單后多久我能收到貨?
通常確認訂單后HONC會在48小時之內備貨發貨,大型儀器、非常規產品、非標定制產品等貨期以簽訂合同為準,根據不同的地區派送時間也會有所不同。